9 قانون نوشتن توضیحات محصول برای فروش موفق

نوشتن توضیحات محصول

9 قانون نوشتن توضیحات محصول برای فروش موفق

همانطور که عکس باکیفیت و مناسب برای فروش محصولات اهمیت زیادی دارد، نوشتن توضیحات محصول نیز مهم بوده و می‌تواند تاثیر بسیار زیادی در فروش محصولات داشته باشد. شما به عنوان فروشنده محصولات اینترنتی لازم است که توضیحات دقیق، واضح و البته صادقانه‌ای را برای محصول خود ارائه دهید تا پس از خواندن، تمامی ابهامات مشتری رفع شده و توان تشخیص اینکه آیا محصول برای وی مناسب است یا خیر را داشته باشد.
نوشتن توضیحات در فروشگاه آنلاین نیازمند دانستن نکاتی است تا مشتری را به محصول جذب کند. در ادامه به برخی از این نکات اشاره خواهیم کرد.

9 قانون برای نوشتن توضیحات محصول برای فروش

1. مخاطب هدف را بشناسید

اگر به درستی بدانید که مخاطبان هدف شما ( افرادی که خریدار بالقوه محصولات شما هستند) چه ویژگی‌هایی دارند، می‌توانید در قسمت توضیحات به صورت مستقیم با آن‌ها گفتگو کنید.  در نتیجه نوشتن توضیحات محصول به طور هوشمندانه‌تری خواهد بود. برای شناسایی مخاطبان هدف باید پاسخ سوالات زیر را بدانید.

برای نوشتن توضیحات محصول مخاطب خود را بشناسید

برای نوشتن توضیحات محصول مخاطب خود را بشناسید

این محصول مناسب چه کساتی است؟
محصول شما را چه گروه افرادی از لحاظ جنسیت (زن یا مرد)، گروه سنی (کودک، نوجوان، سالمندان و…)، شیوه زندگی (مادران، افراد مدرن، محصلین و…) ترجیح می‌دهند. همچنین باید گروه‌های دیگر افراد را نیز بررسی کنید تا در نتیجه متوجه شوید کدام دسته از افراد به محصول شما علاقه بیشتری دارند.

محیط استفاده از این محصول کجاست؟
از محصول شما در چه محیطی (مانند خانه، بیرون از خانه، داخل ماشین، در آشپزخانه و…) استفاده می‌شود؟

جزییات اساسی محصول چیست؟
جزییاتی مانند ابعاد، ویژگی‌های محصول، موادی که در ساخت محصول به‌کار رفته است و… چیست؟

بازه زمانی استفاده از محصول کدام است؟
آیا لازم است از محصول شما در زمان‌های خاص مانند شب یا روز استفاده شود؟ آیا استفاده از این محصول تنها به فصل خاصی از سال مانند پاییز محدود می‌شود؟ بهتر است در صورتی که محصول شما قابلیت استفاده در تمامی ماه‌های سال را دارد به این موضوع اشاره کنید.

چرا این محصول از محصولات رقبا بهتر است؟
پاسخ این سوال از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است و می‌تواند تعیین‌کننده جذب یک مشتری به شما یا رقیب تان باشد. در این قسمت ذکر هر ویژگی از محصول که برای کاربر جذاب باشد، اهمیت زیادی دارد.

محصول چگونه کار می‌کند؟
اگر محصول شما به‌گونه‌ای است که لازم است طرز کار با آن آموزش داده شود، این کار را انجام دهید. این موضوع به‌ویژه برای محصولات الکترونیکی صدق می‌کند. می‌توانید این کار را با نوشتن سوالاتی مشابه سوالات بالا و ذکر پاسخ آن‌ها انجام دهید.

2. روی مزایای محصول تمرکز کنید

برای اینکه نشان دهید محصول شما چقدر برای مشتریان تان مناسب و منحصربه‌فرد است، تمامی نکات و ویژگی‌های مثبت آن را بیان کنید. شما می‌توانید به مشتری خود نشان دهید که خریدن این محصول چطور می‌تواند به سود آنها باشد. برای مثال توضیحات زیر، توضیحاتی ایده‌آل برای یک مایع دستشویی هستند:
 بعضی اوقات بوی خوش دست‌ها پس از شستشو تمام چیزی است که برای حفظ شادابی در کل روز به آن نیاز داریم. این مایع دستشویی در رایحه‌های مختلفی ارائه می‌شود و می‌تواند دست‌های شما را نرم، تمیز و آماده برای قرار گرفتن در یک جفت دستکش زیبا کند.
به این ترتیب شما می‌توانید به جای بیان رایحه‌های موجود یا حتی نقش مایع دستشویی در سلامتی، به مزایای این مایع دستشویی خاص، اشاره کنید. پیش از شروع نوشتن توضیحات محصول در فروشگاه آنلاین، به مجموعه‌ای از مزایا و ویژگی‌ها محصول فکر کنید. سعی کنید بفهمید که این محصول چه لذتی ایجاد می‌کند و چه دردی را از بین می‌برد. سپس فکر کنید که چطور هر ویژگی می‌تواند به طور مستقیم منجر به خرید صددرصد این محصول شود.

3. ادعای عالی بودن نداشته باشید

 

ادعای عالی بودن در نوشتن توضیحات محصول

ادعای عالی بودن در نوشتن توضیحات محصول

 

بعضی افراد در هنگام کم آوردن کلمات، به گفتن اینکه کیفیت این محصول عالی است، روی می‌آورند. در این صورت مشتری با خود فکر می‌کند که شما چیزی را بیان می‌کنید که در واقع یک ادعای همگانی است! چه کسی می‌گوید کیفیت محصول من متوسط یا بد است؟! بنابراین نوشتن چنین چیزی چندان قانع کننده نخواهد بود و احتمال اینکه کسی را به خرید از شما ترغیب کند، بسیار کم است.
برای مثال به نمونه زیر توجه کنید. در این مثال فروشنده به جای بیان اینکه کیفیت کفششان عالی است، به ذکر جزییات فنی و مزایای آن پرداخته است:

 مناسب خانم‌ها با استایلی کلاسیک
 دوخته‌شده با دست و دارای راحتی و دوام بالا
 رویه ساخته‌شده از چرم ضدآب جهت دوام و پوشیدن طولانی‌مدت

هیچ‌کدام از این موارد به طور مستقیم به عالی بودن این محصول اشاره نمی‌کنند؛ اما هریک از آن‌ها جزییاتی را بیان می‌کنند که نشان‌گر کیفیت بسیار بالای این محصول است. در واقع هر کدام از ویژگی‌های این کفش به همراه یک مزیت بیان شده است. یادتان باشد که هرگز نباید بیش‌ازحد جزییات فنی را در توضیحات محصول به‌کار ببرید.

4. نوشتن توضیحات محصول در فروشگاه آنلاین: لحن طبیعی داشته باشید

پس از نوشتن توضیحات محصول برای فروش، یکبار متن را بخوانید. آیا این متن مانند یک مکالمه واقعی است که همیشه با دوستان خود دارید؟ یا اینکه به نظر می‌رسد یک کامپیوتر، دنباله‌ای از کلمات را نوشته و ارائه کرده است؟
اگر این توضیحات همانی نیستند که شما به دوستان خود در مورد محصول می‌گویید، بهتر است کمی لحن واقعی به آن اضافه کنید. برای مثال یک سایت فروش کفش به جای آنکه محصولات را با عنوان‌های رسمی معرفی کند، به‌طور دوستانه‌ای آن را به مشتریان ارائه می‌کند. درست مانند لحنی که برای معرفی یک کفش به دوست خود استفاده می‌کنید: یک کفش دوست‌داشتنی قرمز!

5. تصویر مهم‌تر از متن است

بسیاری از مشتریان عقیده دارند که تصویر یک محصول بسیار موثرتر از توضیحات آن است. به‌علاوه عده‌ای اصلا متن را نخوانده و فقط به حزییاتی که در تصویر نمایش داده شده است، توجه می‌کنند. عکس‌های باکیفیت خیلی چیزها را درمورد محصول مشخص می‌کنند و برای مشتریان قدیمی نیز تداعی‌گر محصول خریداری شده‌شان است. اگر هنوز برای فروشگاه آنلاین تان تصاویر مناسبی از محصولاتتان تهیه نکرده اید، می توانید مقاله آموزش نکات عکاسی محصول برای فروشگاه اینترنتی را مطالعه کنید.
شما می‌توانید از ویدیو نیز استفاده کنید. به این ترتیب که به جای نوشتن ظرفیت بالای یک مخلوط‌کن، در یک ویدیو آن را طوری نمایش می‌دهید که پر از مواد غذایی است. در نتیجه به جای حرف زدن از قابلیت‌های محصول، به طور عملی نشان داده‌اید که این محصول چه تاثیری روی زندگی مشتری خواهد داشت.

6. از تخیل خوانندگانتان استفاده کنید

شما می‌توانید در هنگام نوشتن توضیحات محصول از تخیل خوانندگانتان استفاده کنید. علت این کار ساده است. تحقیقات نشان می‌دهند نگه داشتن یک محصول در دست مشتری سبب ایجاد حس مالکیت وی بر روی محصول می‌شود. حال آنکه شما یک فروشگاه اینترنتی دارید و امکان استفاده از این موضوع را نخواهید داشت. درست است که تصاویر یا ویدیوها می‌توانند به شما کمک کنند؛ اما در اینجا ترفندی برای ایجاد حس مالکیت در خواننده به شما ارائه می دهیم.
در ادامه متنی که یک سازنده کباب‌پز برای محصول خود نوشته و در آن از قوه تخیل خوانندگان استفاده کرده است را بخوانید:

• ما همیشه در هنگام پخت غذا پدر و مادر خود را تماشا می‌کردیم و در انتظار روزی بودیم که خودمان این وظیفه را به عهده بگیریم. حالا که بزرگتر شده‌ایم، بالاخره نوبت ما رسیده است. فناوری به ما لبخند زده است و ابزاری را برای ما تدارک دیده است که همه را تحت تاثیر قرار می‌دهد.

برای استفاده از این روش، در متنتان توضیح دهید که خواننده هنگام داشتن و استفاده از محصول شما چه احساسی را تجربه خواهد کرد.

7. برای هر محصول، داستانی داشته باشید

یکی از چیزهایی که بهتر است در هنگام نوشتن توضیحات محصول به آن توجه داشته باشید، گفتن داستانی است که پشت آن محصول وجود دارد. برای این کار باید از خودتان سوالات زیر را مطرح کرده و با پاسخی که به آن‌ها می‌دهید، یک داستان بنویسید:

• چه کسی محصول را تولید می‌کند؟
• چه چیزی باعث ایجاد محصول شده است؟
• برای توسعه محصول، چه موانعی را برطرف کردید؟
• چگونه محصول مورد آزمایش قرار گرفت؟

8. با کلمات جادو کنید

یکی از ترفندهایی که اغلب رستوران‌ها آن را به‌کار می‌برند، استفاده از کلمات حسی و توصیفی است. این کلمات می‌توانند فروش را بالا ببرند زیرا می‌توانند مغز را بیشتر درگیر کنند. برای مثال سازنده شکلات «Green and Black’s» صفت‌هایی که تنها به طعم و ذائقه اشاره کنند را به کار نبرده است، بلکه درمورد صدا و لمس نیز صحبت می‌کنند. مانند: ترد و یکدست.

 

نوشتن توضیحات محصول شکلات

نوشتن توضیحات محصول شکلات

 

در برخی مواقع صفات با تمام پیچیدگی‌هایی که دارند، معنی خاصی به جملات شما نداده و بهتر است حذف شوند. اما برخی صفات که موجب ایجاد حسی خاص در خواننده می‌شوند، بسیار قدرتمند بوده و باعث می‌شوند خواننده حس شما را درک کند. شما می‌توانید با توصیفی واضح از محصول، خوانندگان را تحت تاثیر قرار دهید. می توانید از کلماتی مانند مخمل، نرم، ترد و روشن استفاده کنید.

9. از نظرات مشتریان استفاده کنید

هنگامی که یک مشتری درمورد خرید محصولی مطمئن نیست، اغلب به سمت محصولات محبوب کشیده می‌شود. شما می‌توانید در سایت یا اپلیکیشن خود قسمتی برای محصولات محبوب داشته باشید و یا نظرات خوانندگان دیگر را درمورد محصولات خود در معرض نمایش قرار دهید.
در هنگام نوشتن توضیحات محصول، به نظر یک خواننده که حسابی از محصول شما خوشش آمده است اشاره کرده و تصویری از وی در حالی که دارد از محصولتان استفاده می‌کند، قرار دهید. این موضوع می‌تواند تاثیر زیادی روی فروش داشته باشد زیرا محصول را به‌عنوان چیزی محبوب معرفی می‌کند.

نتیجه‌گیری
سعی کنید برای نوشتن توضیحات محصول در فروشگاه آنلاین، تمام دانش خود را درباره محصول به کار ببرید. داستان بگویید و جزییات جالب را بیان کنید. تلاش کنید که نوشته‌تان خسته‌کننده نباشد و در عوض بازدیدکنندگان از خواندن آن مطالب لذت ببرند.

منبع : https://www.shopify.com/blog/8211159-9-simple-ways-to-write-product-descriptions-that-sell

بدون نظر

ارسال نظر

نظر
نام
ایمیل
وب سایت